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1. 반품, 생각보다 어렵지 않아요
요즘 쿠팡에서 물건을 시키고 "생각보다 작네?" "색상이 이상해요" 싶은 경우 많죠.
그런데 막상 반품하려면 귀찮고 어렵게 느껴지는 게 현실입니다.
사실 쿠팡은 무료 반품, 기사님 직접 수거까지 지원하는 국내 최상위급 반품 시스템을 운영하고 있어요.
오늘은 쿠팡 반품을 ‘누구나 쉽게’ 하는 방법을 알려드릴게요!
🛒 2. 쿠팡 반품 기본 조건
항목내용
| 반품 가능 기간 | 상품 수령일 기준 7일 이내 |
| 무료 반품 조건 | 로켓배송 + 단순 변심 or 상품 불량 |
| 무료 반품 불가 | 해외직구, 사용 흔적 있음, 포장 훼손 등 |
📌 로켓배송 상품이면 거의 다 반품 가능합니다. 단, 사용 흔적 없고, 포장은 최대한 온전하게!
🧾 3. 쿠팡 반품 신청 방법 (모바일/PC 동일)
① 마이쿠팡 접속 → 주문목록
② 반품할 상품 선택 → ‘반품 신청’ 클릭
③ 반품 사유 입력
- 예) 색상 다름, 제품 하자, 사이즈 안 맞음 등
④ 반품 수거 방법 선택
- 대부분 “쿠팡맨 수거 방문” 또는 “편의점 택배 발송” 중 선택 가능
⑤ 포장 후 문 앞 or 택배 발송
🚚 4. 기사님 방문 수거 꿀팁
- 반품 신청 후 쿠팡이 직접 기사님 배정
- 문자 또는 쿠팡앱 알림으로 수거 예정 시간 안내
- 상품을 문 앞에 내놓기만 하면 됩니다
(직접 전달할 필요 없음)
✔️ 박스가 없다면?
→ 비닐봉투나 임시 포장도 가능! (단, 제품 훼손되지 않게)
❌ 5. 이런 경우는 주의!
- 개봉한 식품류, 냉장/냉동 제품 = 반품 불가
- 전자제품 개봉 후 사용 흔적 = 반품 거절 가능성
- 배송 완료 후 7일 지나면 자동 반품 불가
6. 자주 묻는 질문 Q&A
질문답변
| Q. 환불은 언제 되나요? | 상품 회수 후 1~2일 내 환불 진행 |
| Q. 택배사가 수거 안 해요 | 마이쿠팡 > 반품 조회 > ‘수거 재요청’ 가능 |
| Q. 로켓배송 아닌 상품은요? | 판매자 규정에 따라 상이 → 상품 상세페이지 확인 필수 |
마무리 꿀팁
쿠팡은 국내에서 가장 반품이 쉬운 플랫폼입니다.
‘귀찮아서 그냥 쓰자’ 보다는, 조건만 맞는다면 반품도 생각해보세요!
편하게 신청하고, 문 앞에 놓기만 하면 끝입니다 😊
📌 요약 정리
- 쿠팡은 무료 반품 지원 (로켓배송 상품 중심)
- 7일 이내, 포장 훼손 없이, 문 앞 수거 OK
- 스마트폰으로 3분이면 신청 끝!
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